La Comisión Europea exigió este martes a META, la tecnológica estadounidense META (propietaria de Facebook, Instagram y WhatsApp), que abra de manera gratuita su herramienta de mensajería a operadores de inteligencia artificial de la competencia. Le dio un plazo de una semana. Si no lo hace, podría imponerle una multimillonaria multa equivalente al 10% de sus ingresos globales del año precedente, 2025. Unos 20.000 millones de dólares.
El caso comienza así: la Comisión Europea requirió el pasado 9 de febrero a la tecnológica estadounidense META (propietaria de Facebook, Instagram y WhatsApp) que abriera su herramienta de mensajería a operadores de inteligencia artificial de la competencia. Bruselas estimó entonces que META “viola la normativa europea sobre libre competencia excluyendo a asistentes de inteligencia artificial de terceros del acceso a los usuarios de WhatsApp”.
La Comisión Europea incluso impuso “medidas provisionales para prevenir” que META siguiera “provocando un daño serio e irreparable” que afectara al mercado. La decisión se tomó después de que el 15 de octubre de 2025 META anunciara una actualización de WhatsApp Business que “efectivamente impedía que asistentes de inteligencia artificial de terceros pudieran interactuar con su aplicación”.
Cuando se tomó aquella decisión, la vicepresidenta de la Comisión Europea y encargada de la cartera de Competencia, la española Teresa Ribera, dijo: “Debemos proteger una competencia efectiva en este sector, lo que significa que no podemos permitir que empresas tecnológicas dominantes usen ilegalmente ese dominio para darse ventajas injustas”.
La investigación había concluido que META “es dominante en el mercado europeo de aplicaciones de comunicación, sobre todo gracias a WhatsApp”, que META “abusa de su posición dominante rechazando el acceso a WhatsApp a otras empresas” y que eso hacía “urgente la necesidad de imponer medidas protectoras” porque la tecnológica estadounidense pone en riesgo la libre competencia.
Pero pasaron cuatro meses y META se movió. El 4 de marzo decidió aceptar asistentes de inteligencia artificial en WhatsApp pero sólo después de cobrarles. Algo que para la Comisión Europea seguía siendo una violación de la normativa de libre competencia.
Así que este martes la Comisión Europea ordenó a META que restaure “de forma inmediata el acceso libre a WhatsApp a herramientas rivales de inteligencia artificial y lo mantenga abierto hasta que acabe la investigación de la Comisión Europea por violación de la normativa de libre competencia”. La decisión tomada este martes se hace, según el brazo ejecutivo de la Unión Europea, “para prevenir un daño serio e irreparable a la competencia en el creciente mercado de asistentes de inteligencia artificial”.
Bruselas da a la empresa estadounidense cinco días laborales, hasta el próximo martes, para abrir de nuevo WhatsApp a asistentes de inteligencia artificial de la competencia, y de forma gratuita, con las mismas reglas que estaban en vigor antes de la decisión del 15 de octubre de 2025 de cerrar su herramienta de comunicación a las empresas competidoras.
Si la empresa estadounidense no cumple la decisión de la Comisión Europea antes del martes los servicios de Competencia de la Unión Europea podrían imponerle una multa de hasta un 10% de sus ingresos globales del año precedente, 2025. Algo que probablemente la Comisión Europea haría con gusto porque le ayudaría a financiar buena parte de sus programas.
De acuerdo con los resultados financieros publicados por Meta Platforms, la compañía reportó unos ingresos globales totales de 200.966 millones de dólares durante el ejercicio fiscal 2025.
Si se aplicara una sanción equivalente al 10% de dichos ingresos globales, la multa ascendería a 20.096,6 millones de dólares.
Además, la Comisión recordó este martes a META que no hay plazos legales para cerrar su investigación, que sigue abierta y podría extenderse por la complejidad del caso. De paso sí le recuerda que los plazos de esa investigación sí pueden estar relacionados con la voluntad de cooperar que muestre la empresa en la investigación y en la aplicación de las medidas provisionales que se le exijan.
Ribera dijo este martes que la Comisión “exige hoy a META que restaure el acceso a WhatsApp para competidores de inteligencia artificial mientras investigamos si esas restricciones infringen la normativa de Competencia de la Unión Europea”. Con esta decisión, aseguró Ribera, “preservamos el derecho de los ciudadanos europeos a elegir qué asistentes de inteligencia artificial quieren usar en WhatsApp sin que esa decisión sea tomada por ellos”.
