La Dirección de Registro Civil y Capacidad de las Personas, perteneciente al Ministerio de Gobierno, continúa fortaleciendo su rol como un espacio esencial para la prestación de servicios de identificación y la extensión de documentación personal a toda la ciudadanía. En el marco de un proceso de modernización institucional, se han implementado herramientas tecnológicas que optimizan la atención y acercan los trámites a la comunidad, consolidando un servicio más ágil, accesible y eficiente.
Turnos online: menos demoras, mejor atención
Entre los avances más significativos se destaca la puesta en marcha del sistema de turnero online, que desde su lanzamiento ha registrado más de 25 mil turnos gestionados de manera digital. Esta herramienta permite a los usuarios programar sus citas de forma sencilla, evitando esperas prolongadas y garantizando una atención ordenada y personalizada.
El sistema, que comenzó a funcionar desde el 19 de junio, presenta dos modalidades de uso: mediante la página oficial, o a través del asistente virtual CiDi mediante un mensaje por Whatsapp. El turnero online propone una accesibilidad total por estar disponible en cualquier día y momento, simplifica los pasos para pedir un turno y permite estructurar de forma más eficiente la atención, dado que organiza los pedidos y demandas por zona, agilizando el trabajo de los empleados del Registro Civil y reduciendo tiempos.
Paso a paso, cómo utilizar el turnero online aquí.
Un portal electrónico al servicio del ciudadano
Asimismo, la página web oficial del Registro Civil ha tenido una gran recepción por parte de los sanjuaninos, superando las 118 mil visitas desde su implementación. A través de este portal, la población puede acceder a información actualizada sobre trámites, requisitos y servicios, además de realizar la gestión de los turnos de manera digital.
Este sitio no solamente funciona para cualquier ciudadano que requiera conocer sobre sus diligencias identificatorias o personales, sino además para profesionales del Derecho y entidades públicas que soliciten documentación para su labor, tales como el Poder Judicial, comisarías, penitenciarías y otros organismos.
Las funciones de la web del Registro Civil, aquí.
Estas acciones forman parte de una política de modernización que busca incorporar nuevas tecnologías para mejorar la calidad del servicio público, facilitando el acceso a la documentación y fortaleciendo la relación entre el Estado y la ciudadanía sanjuanina.
